- يجب على العميل تسجيل بياناته واختيار الباقة المناسبة وسداد قيمتها ثم اختيار الوجبات من التطبيق.
- يتم تفعيل الاشتراك في نفس اليوم (للاستلام) أو اليوم التالي (للتوصيل).
- في حال عدم اختيار الوجبات سيتم اختيارها تلقائيًا كل 3 أيام، وإذا لم يتم التعديل قبل الساعة 9 مساءً سيتم الاختيار عشوائيًا.
- يجب الإفصاح عن أي حساسية غذائية قبل الاشتراك، ونحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن عدم الإفصاح.
- التوصيل من السبت إلى الخميس حسب خط السير، ومدة انتظار المندوب 10 دقائق كحد أقصى.
- في حال عدم الاستلام يتم اعتبار الطلب تم تسليمه، ويمكن الاستلام من الفرع بنفس اليوم.
- أوقات التوصيل: الفترة الصباحية: من 8 صباحًا إلى 2 ظهرًا - الفترة المسائية: من 4 مساءً إلى 11 مساءً - يوم الجمعة: التوصيل من 5 مساءً إلى 12 مساءً
- التوصيل داخل جدة وضواحيها برسوم تختلف حسب المنطقة.
- يمكن تغيير عنوان التوصيل قبل يومين من الموعد.
- في حال عدم تواجد العميل للاستلام لا يوجد تعويض.
- يجب حفظ الوجبات في الثلاجة وعدم تركها خارجها أكثر من 15 دقيقة وعدم تعريضها للشمس.
- في حال طلب ترك الوجبة عند الباب، يتحمل العميل كامل المسؤولية.
- يجب تجديد الاشتراك قبل يومين لتجنب انقطاع الخدمة.
- يحق للعميل إلغاء الاشتراك قبل 24 ساعة مع خصم رسوم الحواله، والدفع الالكتروني, واسترجاع المبلغ خلال 7 أيام عمل.
- بعد أول يومين، يتم خصم 20% من المبلغ المتبقي عند الإلغاء.
- بعد مرور يومين لا يمكن استرجاع المبلغ، ويمكن تحويل الاشتراك لشخص آخر.
- يمكن تجميد الاشتراك بحد أقصى 10 أيام مع إشعار قبل يومين.
- في حال عدم استلام الوجبات دون تجميد الاشتراك لا يحق التعويض.
- في الظروف القهرية (أحوال جوية، إغلاق طرق) قد يتأخر التوصيل ويتم حفظ الرصيد.
- الاشتراك لا يشمل الجمبري والسلمون.
- العروض غير قابلة للاسترجاع.
- الشروط والأحكام قابلة للتعديل في أي وقت.
- ولتحقيق افضل نتائج لصحتك التزم بالوجبات والخطة المقدمة لك وبالهناء والعافية على قلبك .
- كما نسعد بخدمتك وبتواصلك مع خدمة العملاء يوميا عن طريق الواتساب 0582777277 من الساعة 8ص الى الساعة 11.30 مساء .
الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
شروط وأحكام استلام وجبات الاشتراك الشهري
- يتم استلام الوجبات من الفرع فقط، ولا يشمل الاشتراك خدمة التوصيل ما لم يُعلن عن ذلك.
- يلتزم العميل بالاستلام خلال أوقات الدوام الرسمي للفرع.
- يتم استلام الوجبة من الكاشير بعد إبراز الباركود الخاص بالاشتراك.
- يختار العميل وجبته من الأصناف المتوفرة في الفرع وقت الاستلام.
- تتجدد الأصناف بشكل دوري خلال اليوم، وقد يختلف توفر بعض الأصناف حسب الكمية والإقبال، ولا يضمن توفر صنف محدد في جميع الأوقات.
- في حال الرغبة بتأجيل الوجبة، يجب إبلاغ الفرع قبل موعد الاستلام بـ 24 ساعة على الأقل.
- لا يمكن المطالبة بوجبات فائتة لم يتم استلامها دون إشعار مسبق وفق المدة المحددة.
- يحق للإدارة تحديث الأصناف المتاحة بما يتناسب مع التشغيل اليومي وجودة الخدمة.
- يُعد استخدام الاشتراك موافقةً على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالاشتراك.
تأكيد
هل انت متأكد من انك تريد اكمال الاشتراك دون اختيار كافة الوجبات؟
تحذير
لم تقم باختيار جميع الوجبات. سيقوم الشيف باختيار الوجبات المتبقية لك.
انتباه
يرجى اختيار جميع الوجبات قبل المتابعة مع الاشتراك.