<div class="row"> <div class="col-md-12"> <h3 class="title title--xx-large mb-10" style="margin-bottom: 10px; color: red">الشروط والأحكام</h3> </div> <div class="col-md-12"> <article class="article article--main"> <ul class="ql-align-right ql-direction-rtl" style="list-style: disc; padding-left: 10px; padding-right: 15px;"> <li><strong>يجب على العميل تسجيل بياناته واختيار الباقة المناسبة وسداد قيمتها ثم اختيار الوجبات من التطبيق.</strong></li> <li><strong>يتم تفعيل الاشتراك في نفس اليوم (للاستلام) أو اليوم التالي (للتوصيل).</strong></li> <li><strong>في حال عدم اختيار الوجبات سيتم اختيارها تلقائيًا كل 3 أيام، وإذا لم يتم التعديل قبل الساعة 9 مساءً سيتم الاختيار عشوائيًا.</strong></li> <li><strong>يجب الإفصاح عن أي حساسية غذائية قبل الاشتراك، ونحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن عدم الإفصاح.</strong></li> <li><strong>التوصيل من السبت إلى الخميس حسب خط السير، ومدة انتظار المندوب 10 دقائق كحد أقصى.</strong></li> <li><strong>في حال عدم الاستلام يتم اعتبار الطلب تم تسليمه، ويمكن الاستلام من الفرع بنفس اليوم.</strong></li> <li><strong>أوقات التوصيل: الفترة الصباحية: من 8 صباحًا إلى 2 ظهرًا - الفترة المسائية: من 4 مساءً إلى 11 مساءً - يوم الجمعة: التوصيل من 5 مساءً إلى 12 مساءً</strong></li> <li><strong>التوصيل داخل جدة وضواحيها برسوم تختلف حسب المنطقة.</strong></li> <li><strong>يمكن تغيير عنوان التوصيل قبل يومين من الموعد.</strong></li> <li><strong>في حال عدم تواجد العميل للاستلام لا يوجد تعويض.</strong></li> <li><strong>يجب حفظ الوجبات في الثلاجة وعدم تركها خارجها أكثر من 15 دقيقة وعدم تعريضها للشمس.</strong></li> <li><strong>في حال طلب ترك الوجبة عند الباب، يتحمل العميل كامل المسؤولية.</strong></li> <li><strong>يجب تجديد الاشتراك قبل يومين لتجنب انقطاع الخدمة.</strong></li> <li><strong>يحق للعميل إلغاء الاشتراك قبل 24 ساعة مع خصم رسوم الحواله، والدفع الالكتروني, واسترجاع المبلغ خلال 7 أيام عمل.</strong></li> <li><strong>بعد أول يومين، يتم خصم 20% من المبلغ المتبقي عند الإلغاء.</strong></li> <li><strong>بعد مرور يومين لا يمكن استرجاع المبلغ، ويمكن تحويل الاشتراك لشخص آخر.</strong></li> <li><strong>يمكن تجميد الاشتراك بحد أقصى 10 أيام مع إشعار قبل يومين.</strong></li> <li><strong>في حال عدم استلام الوجبات دون تجميد الاشتراك لا يحق التعويض.</strong></li> <li><strong>في الظروف القهرية (أحوال جوية، إغلاق طرق) قد يتأخر التوصيل ويتم حفظ الرصيد.</strong></li> <li><strong>الاشتراك لا يشمل الجمبري والسلمون.</strong></li> <li><strong>العروض غير قابلة للاسترجاع.</strong></li> <li><strong>الشروط والأحكام قابلة للتعديل في أي وقت.</strong></li> <li><strong>ولتحقيق افضل نتائج لصحتك التزم بالوجبات والخطة المقدمة لك وبالهناء والعافية على قلبك .</strong></li> <li><strong>كما نسعد بخدمتك وبتواصلك مع خدمة العملاء يوميا عن طريق الواتساب 0582777277 من الساعة 8ص الى الساعة 11.30 مساء .</strong></li> </ul> </article> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-md-12"> <h3 class="title title--xx-large mb-10" style="margin-bottom: 10px; color: red">شروط وأحكام استلام وجبات الاشتراك الشهري</h3> </div> <div class="col-md-12"> <article class="article article--main"> <ul class="ql-align-right ql-direction-rtl" style="list-style: disc; padding-left: 10px; padding-right: 15px;"> <li><strong>يتم استلام الوجبات من الفرع فقط، ولا يشمل الاشتراك خدمة التوصيل ما لم يُعلن عن ذلك.</strong></li> <li><strong>يلتزم العميل بالاستلام خلال أوقات الدوام الرسمي للفرع.</strong></li> <li><strong>يتم استلام الوجبة من الكاشير بعد إبراز الباركود الخاص بالاشتراك.</strong></li> <li><strong>يختار العميل وجبته من الأصناف المتوفرة في الفرع وقت الاستلام.</strong></li> <li><strong>تتجدد الأصناف بشكل دوري خلال اليوم، وقد يختلف توفر بعض الأصناف حسب الكمية والإقبال، ولا يضمن توفر صنف محدد في جميع الأوقات.</strong></li> <li><strong>في حال الرغبة بتأجيل الوجبة، يجب إبلاغ الفرع قبل موعد الاستلام بـ 24 ساعة على الأقل.</strong></li> <li><strong>لا يمكن المطالبة بوجبات فائتة لم يتم استلامها دون إشعار مسبق وفق المدة المحددة.</strong></li> <li><strong>يحق للإدارة تحديث الأصناف المتاحة بما يتناسب مع التشغيل اليومي وجودة الخدمة.</strong></li> <li><strong>يُعد استخدام الاشتراك موافقةً على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالاشتراك.</strong></li> </ul> </article> </div> </div>